บริษัท กรุงเทพโทรคมนาคม ไอที แอนด์ โอเอ จำกัด ก่อตั้งมาเป็นเวลา กว่า 30 ปี เรามีความเชี่ยวชาญในด้านการจำหน่าย ติดตั้ง และดูแลรักษาระบบสื่อสารสำหรับองค์กร โดยให้บริการแก่ลูกค้าทั้งภาครัฐและเอกชนมาอย่างต่อเนื่อง
หัวใจสำคัญของเราคือ “บริการหลังการขาย” เรามีทีมงานช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์และผ่านการรับรองมาตรฐานจากผู้ผลิต พร้อมให้บริการเข้าแก้ไขปัญหาและดูแลระบบของคุณให้ทำงานได้อย่างเสถียรและราบรื่นที่สุด
บริการหลังการขายของเราประกอบด้วย: 1. การรับประกันอุปกรณ์ ตามระยะเวลาที่กำหนด 2. บริการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ผ่านโทรศัพท์/อีเมล 3. สัญญาบริการบำรุงรักษารายปี เพื่อบำรุงรักษาระบบเชิงป้องกัน และเข้าแก้ไขปัญหา ณ สถานที่ (On-site Service)
ทางบริษัทกรุงเทพโทรคมนาคม ไอที แอนด์ โอเอ จำกัด ได้รับรางวัลต่างๆมากมาย จากทาง Panasonic Thailand และ Panasonic Japan ในส่วนของการขาย ได้รางวัล Top Sales ในหมวดของ Communication & Documents ตลอดทุกปี ตั้ง 2008-2019 ในส่วนของ Display Product ทางบริษัทได้รางวัลยอดขายเติบโตสูงสุดในช่วงหลายกี่ปีที่ผ่านมา โดยขอดขายเพิ่มสูงขึ้นทุกปี รวมถึงในส่วนของรางวัลงานบริการ ได้รับเลือกเป็น Panasonic service center ดีเด่นตลอดหลายปีที่ผ่านมา
เรามีขั้นตอนการดำเนินงานที่ชัดเจน 5 ขั้นตอน ดังนี้:
1. ติดต่อและให้คำปรึกษาเบื้องต้น: คุณติดต่อเรา ทีมงานขายเข้าพูดคุยเพื่อรับทราบความต้องการและปัญหาปัจจุบัน
2. สำรวจหน้างานและออกแบบโซลูชั่น: ทีมวิศวกรเข้าสำรวจพื้นที่โดยละเอียด จากนั้นออกแบบระบบ ($\text{System Design}$) และจัดทำใบเสนอราคาที่เหมาะสมที่สุด
3. ยืนยันการสั่งซื้อและเตรียมการติดตั้ง: เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อและข้อตกลง ทีมงานจะนัดหมายวันเข้าติดตั้งและเตรียมความพร้อมด้านอุปกรณ์
4. ติดตั้งและกำหนดค่าระบบ: ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์, เดินสาย, ตั้งค่าระบบ, และทดสอบการทำงานของระบบทั้งหมดตามมาตรฐานที่ตกลงไว้
5. ส่งมอบ, อบรม, และสนับสนุน: ส่งมอบงาน, ฝึกอบรมการใช้งานให้กับพนักงาน, พร้อมเริ่มต้นบริการหลังการขายและการสนับสนุนทางเทคนิค
