สำหรับโรงแรมและธุรกิจบริการ

ระบบโทรศัพท์ Hospitality และโครงข่าย IP โซลูชั่นยกระดับการบริการสำหรับโรงแรมและธุรกิจบริการ

สร้างความประทับใจให้กับแขกผู้เข้าพัก ด้วยระบบสื่อสารภายในที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือ พร้อมลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพการประสานงานระหว่างแผนก ด้วยโซลูชั่นโทรคมนาคมจาก  Bangkok Telecom

ความท้าทายหลักในธุรกิจโรงแรมและบริการ

การบริหารจัดการโรงแรมต้องการระบบที่ทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอด  24  ชั่วโมง เพื่อตอบสนองความต้องการของแขกผู้เข้าพักได้อย่างสมบูรณ์แบบ:

  • คุณภาพการบริการที่ไม่สม่ำเสมอ: การสื่อสารระหว่างแผนก (เช่น  Front Desk  กับ  Housekeeping ) ล่าช้า ทำให้การตอบสนองความต้องการของแขกช้าลง
  • ต้นทุนการโทรศัพท์ที่สูง: ระบบตู้สาขาเก่ามีต้นทุนการโทรทางไกลสูง และค่าบำรุงรักษาสูงเมื่ออุปกรณ์มีปัญหา
  • ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่คาดการณ์ไม่ได้: แขกผู้เข้าพักต้องการ  Wi-Fi  ที่รวดเร็วและเสถียรทั่วพื้นที่โรงแรม ซึ่งระบบเครือข่ายเดิมอาจไม่สามารถรองรับได้
  • ปัญหาด้านความปลอดภัย: การรักษาความปลอดภัยในพื้นที่สาธารณะ, ที่จอดรถ, และการควบคุมการเข้าถึงห้องพักและพื้นที่ส่วนบุคคล

โซลูชั่น IP เฉพาะทางเพื่อความสมบูรณ์แบบของการบริการ

 Bangkok Telecom  นำเสนอโซลูชั่นที่ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมการบริการ:

1. ระบบโทรศัพท์ IP-PBX สำหรับโรงแรม ( Hospitality Phone System )
ระบบ IP-PBX อัจฉริยะที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ

  • ฟีเจอร์สำหรับแขกโดยเฉพาะ: รองรับฟังก์ชันสำคัญ เช่น  Wake-up call  อัตโนมัติ, การแสดงสถานะห้องว่าง ( Room Status ), และการเชื่อมต่อกับระบบบริหารจัดการโรงแรม ( PMS )
  • ลดต้นทุนการสื่อสาร: ใช้เทคโนโลยี  VoIP  เพื่อลดค่าใช้จ่ายการโทรทางไกลของโรงแรม และจัดการค่าใช้จ่ายการโทรของแขกได้อย่างง่ายดาย

 

2. ระบบสื่อสารภายในสำหรับพนักงาน ( Staff Communication )
ความคล่องตัวในการสื่อสารระหว่างแผนกและห้องพัก

  • การเชื่อมต่อที่รวดเร็ว: พนักงานสามารถใช้โทรศัพท์  IP Phone  หรือ  Softphone  เพื่อสื่อสารและส่งคำสั่งงานระหว่างแผนกได้อย่างรวดเร็ว
  • การสื่อสารที่ราบรื่น: รองรับการโอนสายจาก  Front Desk  ไปยังแผนกต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ เพื่อให้แขกได้รับบริการโดยไม่ติดขัด

 

3. โครงข่ายหลักและระบบความปลอดภัย
ระบบเครือข่ายความเร็วสูงและ CCTV สำหรับความเสถียรและความปลอดภัย

  • อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและเสถียร: การวาง โครงข่ายหลักที่มีมาตรฐาน รองรับการใช้งาน  Wi-Fi  ความเร็วสูงของแขกจำนวนมาก และรับประกันความเสถียรของระบบคีย์การ์ดและ  POS 
  • การเฝ้าระวังความปลอดภัย: ติดตั้งกล้อง  CCTV  ความละเอียดสูงในพื้นที่สาธารณะ, ทางเดิน, และที่จอดรถ พร้อมระบบบันทึกที่เชื่อถือได้เพื่อความปลอดภัยของแขกและทรัพย์สินของโรงแรม

 

ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืนเมื่อติดตั้งระบบกับ Bangkok Telecom

  • ยกระดับความพึงพอใจของแขก: การตอบสนองที่รวดเร็วและระบบการสื่อสารที่เชื่อถือได้ ทำให้ได้รับคำชมและคะแนนรีวิวที่สูงขึ้น
  • ลดต้นทุนการดำเนินงาน: ประหยัดค่าโทรศัพท์และลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาระบบเก่าที่ซับซ้อน
  • การจัดการที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ: ระบบที่เชื่อมต่อกับ  PMS  ช่วยให้ผู้บริหารจัดการระบบโทรศัพท์ของโรงแรมได้อย่างง่ายดายจากส่วนกลาง
  • บริการที่ไว้วางใจได้: เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านระบบโรงแรมโดยเฉพาะ พร้อมบริการหลังการขายและสัญญาบำรุงรักษา ( AMC ) ตลอด  24  ชั่วโมง

 

พร้อมยกระดับมาตรฐานการบริการของโรงแรมคุณแล้วหรือยัง?

ติดต่อ  Bangkok Telecom  เพื่อรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้าน  Hospitality Solutions  เราพร้อมออกแบบระบบโทรศัพท์และเครือข่ายที่สมบูรณ์แบบเพื่อสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้แขกผู้เข้าพักของคุณ

ติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาและใบเสนอราคาฟรี!